سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية. توضّح هذه الصفحة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه.
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما ترسله لنا طوعًا عبر نموذج التواصل أو واتساب:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- نص رسالتك أو تفاصيل طلبك
وعند تقديم طلب شراء نجمع أيضًا: عنوان التوصيل والمدينة ومحتويات الطلب.
لا نجمع ولا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية إطلاقًا. عند اختيار الدفع بالبطاقة يتم تحويلك إلى صفحة دفع مؤمّنة لدى Stripe، وعند اختيار باي بال يتم تحويلك إلى باي بال. تصلنا منهما نتيجة العملية فقط (نجحت أم لا) دون أي أرقام بطاقات. كما لا نطلب رقم الهوية الوطنية ولا موقعك الجغرافي ولا إنشاء حساب.
الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج، ولغرض تنفيذ العقد أو الخطوات السابقة له عند تقديمك طلب شراء.
كيف نستخدم بياناتك
حصريًا للرد على استفسارك، ومتابعة طلبك، وترتيب الشحن، وتقديم الدعم الفني بعد البيع. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
مع من نشارك بياناتك
- شركة الشحن — الاسم والعنوان ورقم الهاتف فقط، لغرض التوصيل حصرًا.
- مزوّد خدمة البريد الإلكتروني — لاستقبال رسائل النموذج وإرسال تأكيدات الطلب.
- Stripe — اسمك وبريدك ومبلغ الطلب، لمعالجة الدفع بالبطاقة. تخضع المعالجة لسياسة خصوصية Stripe.
- PayPal — عند اختيارك الدفع عبر باي بال، وفق سياسة خصوصيته.
لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا إذا استلزم ذلك نظامًا أو بطلب من جهة مختصة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ برسائل الاستفسار لمدة تصل إلى سنتين لأغراض المتابعة والدعم الفني، وببيانات الطلبات المنفّذة للمدة التي تتطلّبها الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة. يمكنك طلب الحذف قبل ذلك.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبّع الإعلاني. نستخدم التخزين المحلي (localStorage) في متصفحك لغرض واحد فقط: حفظ محتويات سلة المشتريات بين الصفحات. هذه البيانات تبقى على جهازك ولا تُرسل إلينا، ويمكنك مسحها في أي وقت من إعدادات المتصفح.
الخدمات الخارجية
- خرائط Google — خريطة مضمّنة في صفحة التواصل. قد تتلقى Google عنوان IP الخاص بك.
- Google Fonts — لتحميل خط الموقع.
- YouTube — صور مصغّرة للفيديوهات على الصفحة الرئيسية (روابط فقط، لا تشغيل مضمّن).
- واتساب — عند الضغط على أزرار واتساب تنتقل إلى تطبيق واتساب وتخضع لسياسة خصوصيته.
كل خدمة من هذه تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحكّم في ممارساتها.
أمن البيانات
الموقع يعمل بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS). نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، مع الإقرار بأن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت لا يمكن ضمانها بنسبة 100٪.
حقوقك
لك الحق في: الاطلاع على بياناتك، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك في أي وقت، وطلب نسخة منها. للممارسة، راسلنا على البريد الإلكتروني أدناه وسنستجيب خلال مدة معقولة.
خصوصية الأطفال
الموقع غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بيانات منهم عن قصد. إن علمت بأن قاصرًا أرسل لنا بياناته، تواصل معنا لحذفها.
تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها. تاريخ آخر تحديث موضّح أعلى الصفحة.
لأي استفسار بخصوص هذه الصفحة: bulliondetectors@gmail.com — +971 56 466 9803